蘇州翔成供應(yīng)鏈管理有限公司
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提到物流,筆者首先想到了倉庫,那種大集團(tuán)企業(yè)里特別大的倉庫,不知道您參觀過沒有?筆者有一個(gè)同學(xué)大學(xué)是學(xué)化工專業(yè)的,本科畢業(yè)后去做了倉庫管理,相比較化工企業(yè)生產(chǎn)線工作崗位來說,物流倉庫管理崗位沒有那么多污染,也沒有化學(xué)實(shí)驗(yàn)可能的燒杯爆炸,環(huán)境要舒服很多。
最近檢索外文,看到不少文章都是關(guān)于大數(shù)據(jù)時(shí)代物流的,老外做了不少這方面的研究。咱們就從物流中的倉庫環(huán)節(jié)談起吧。
金博爾大學(xué)拉爾夫教授從1973年獲得博士學(xué)位,四十年來研究人機(jī)系統(tǒng)與用戶系統(tǒng)設(shè)計(jì),他認(rèn)為,海量數(shù)據(jù)分析時(shí)代,企業(yè)倉庫數(shù)據(jù)正進(jìn)入角色轉(zhuǎn)變,企業(yè)數(shù)據(jù)倉庫進(jìn)入了大數(shù)據(jù)時(shí)代,迎接不斷增長的需求挑戰(zhàn)。
《物流管理與供應(yīng)鏈管理評論雜志》主編帕特里克在舊金山多年研究物流與供應(yīng)鏈,他認(rèn)為,在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代,所有的大數(shù)據(jù)將成為競爭的關(guān)鍵,根據(jù)麥肯錫研究院(MGI)研究,企業(yè)或公司正在尋求如何利用大數(shù)據(jù)更好地服務(wù)客戶,免費(fèi)提供各種開放式數(shù)據(jù),同時(shí)做好隱私保密與安全。多媒體、社交媒體、物聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展將推動(dòng)企業(yè)未來數(shù)據(jù)呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)增長。
甲骨文公司市場總監(jiān)瓦米納坦認(rèn)為大數(shù)據(jù)時(shí)代的海量數(shù)據(jù)對物流產(chǎn)業(yè)會(huì)產(chǎn)生較大影響,企業(yè)正通過各種渠道、包括傳感器和智能手機(jī)收集各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。IT企業(yè)也在通過物流給客戶提供各種新數(shù)據(jù),公司面對海量數(shù)據(jù)需要有一個(gè)策略,比如硬件基礎(chǔ)設(shè)施、收集與分析信息,為客戶提供運(yùn)營與合作網(wǎng)絡(luò)等。
移動(dòng)設(shè)備也為物流行業(yè)提供了前所未有的實(shí)時(shí)傳輸時(shí)代,智能手機(jī)額和平板電腦接受、處理、發(fā)送大量數(shù)據(jù),配送中心的電子車、卡車、傳感器和裝有射頻讀卡器的拖車等。
全球物流業(yè)角度,制造商、零售商、分銷商、第三方物流供應(yīng)商、第三方物流、貨運(yùn)代理、海運(yùn)、汽車運(yùn)輸、鐵路、航空貨運(yùn)、拖車、移動(dòng)設(shè)備、物流樞紐(機(jī)場、海港、鐵路碼頭),監(jiān)管機(jī)構(gòu)(海關(guān))等,在美國物流已經(jīng)超過了十幾萬億美元,大約占國內(nèi)生產(chǎn)總值的10%以上,發(fā)展國家比如印度,物流占國內(nèi)生產(chǎn)總值15%以上。
大數(shù)據(jù)對物流的影響越來越大,無論是托運(yùn)商,零售商、社交網(wǎng)路、個(gè)性化網(wǎng)站、移動(dòng)設(shè)備、供應(yīng)商、運(yùn)營商等。物流產(chǎn)業(yè)將迎來挑戰(zhàn),行業(yè)內(nèi)或?qū)⒊霈F(xiàn)結(jié)構(gòu)變化,海量數(shù)據(jù)對物流的影響增加。
筆者認(rèn)為,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與移動(dòng)終端技術(shù)快速發(fā)展與用戶幾何級(jí)快速增長,大數(shù)據(jù)時(shí)代給物流產(chǎn)業(yè)帶來的影響或?qū)⑹蔷薮蟮模?
1、傳統(tǒng)企業(yè)
傳統(tǒng)企業(yè)比如化工,生產(chǎn)出各種人們?nèi)粘K枰漠a(chǎn)品,比如毛巾、洗臉盆、肥皂、油漆、汽車用燃料、家庭用天然氣等,前些年,這些企業(yè)以持續(xù)增加投資生產(chǎn)資料來帶動(dòng)企業(yè)擴(kuò)張與發(fā)展,生產(chǎn)出產(chǎn)品數(shù)量快速增加,并存儲(chǔ)在倉庫或運(yùn)送至市場,傳統(tǒng)企業(yè)投資已經(jīng)趨于飽和,傳統(tǒng)企業(yè)亟待轉(zhuǎn)型升級(jí),很多企業(yè)也開始關(guān)注電子商務(wù),希望通過把線下產(chǎn)品搬到線上,更好地完成銷售,或者是與客戶的溝通。
2、商場超市
那天看到一篇文章,說是未來的實(shí)體店面商場或更多地引入網(wǎng)上商城,顧客進(jìn)入大商場,就可以用各種終端比如手機(jī)或平板上網(wǎng),在休息間查詢商場信息,快速檢索想要查找的商品與商品信息,然后可以用終端點(diǎn)擊購買,或者快速達(dá)到商場指定柜臺(tái)購買。
一些大商場實(shí)體店為了留住客戶,不得不提高服務(wù),采取新穎方式,比如體驗(yàn)店,或者是顧客休閑娛樂相結(jié)合的各種方式來進(jìn)行柜臺(tái)銷售。而商場商品也將從線下搬到線上,實(shí)現(xiàn)大商場的網(wǎng)上商城。
一些商場可能會(huì)減少店面,增加網(wǎng)上業(yè)務(wù),商場員工辦公室會(huì)從商場角落搬到大廈寫字樓,同時(shí),增加物流大倉庫建設(shè),增加大倉庫中各種運(yùn)輸工具,大倉庫不再是過去那種簡單的存放場所,而是一個(gè)大的繁忙的工作場所。工作人員不是簡單的看管貨物,而是具備現(xiàn)代化物流知識(shí)的高級(jí)人才,甚至需要會(huì)開各種自動(dòng)化運(yùn)輸工具。
3、家具賣場
筆者所在的這所城市里,有兩個(gè)較大的家具城,而這一兩年發(fā)現(xiàn),實(shí)體家具城不見了,聽說全部改成了電子商城,而家具也搬到了較遠(yuǎn)的倉庫間里。
4、電子產(chǎn)品
在這所城市里,有一個(gè)非常大電子產(chǎn)品商貿(mào)城,里面有三四層樓,全部是各種家用小電器,商城內(nèi)都是外租給一家一家私人柜臺(tái),原來呢,商城里顧客很多,都是到哪兒購買便宜又好用的家用小電器,比如臺(tái)燈、手電筒、收音機(jī)、音響、小燈泡等等,如今,很多商城小老板把產(chǎn)品搬到了線上,商場里顧客看起來少了很多。
5、物聯(lián)網(wǎng)與個(gè)性化物流
未來物聯(lián)網(wǎng)會(huì)把小區(qū)監(jiān)控、電視機(jī)、彩電、冰箱、私家車、空調(diào)、天然氣、煙氣灶、烤箱、微波爐等各種家電連接起來,相關(guān)服務(wù)、比如小區(qū)通知與服務(wù)、家電售后維修、住戶水電煤氣繳納、小區(qū)安全監(jiān)控、快遞物流服務(wù)等實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了信息流更快速更便捷,互聯(lián)網(wǎng)金融實(shí)現(xiàn)了貨幣流支付或轉(zhuǎn)賬,那么,物流業(yè)將快速發(fā)展。筆者決定,物流產(chǎn)業(yè)將帶動(dòng)服務(wù)業(yè)快速發(fā)展,物流業(yè)保持快速發(fā)展,行業(yè)規(guī)模、服務(wù)能力將提升,物流業(yè)正在成為下一個(gè)支柱產(chǎn)業(yè)。